Puse apdrošināšanas ņēmēju nav lasījuši savus līgumus – kā izvairīties no nepatīkamiem pārsteigumiem?

Vai tu zini, ko īsti sedz tava apdrošināšana? Balcia veiktā aptauja atklāj, ka vairāk nekā puse (54 %) apdrošināšanas ņēmēju nemaz nav lasījuši savus līgumus. Pat pēc nesenajām dabas stihijām – plūdiem un vētrām – un tām sekojošajām diskusijām publiskajā telpā par dažādajiem apdrošināšanas noteikumiem tikai 18 % pārlasīja savus līgumus, lai pārliecinātos par segumu.

“Balcia klientu pieteikumus par šīs vasaras vētru radītajiem zaudējumiem mēs apstiprinājām aptuveni diennakts laikā, taču bija cilvēki, kam apdrošinātāji atteicās segt dabas stihiju postījumus, jo tie nebija iekļauti viņu polisēs. Ikviena klienta interesēs ir izlasīt un izprast apdrošināšanas līgumu, lai klients būtu drošs par to, ka visi viņa situācijai atbilstošie riski tajā ir iekļauti, un abām pusēm noteikumi būtu skaidri,” uzsver Balcia viceprezidents Reinis Bērzkalns.

Mūsu aptaujā noskaidrojām, ka 10 % apdrošināšanas ņēmēju pēc līguma pārlasīšanas secināja, ka tas ir pieņemams, bet 8 % pamanīja izņēmumus, par kuriem iepriekš nezināja. 27 % norādīja, ka jau iepriekš bija izlasījuši savus līgumus, bet 54 % atzina, ka tos nav lasījuši. 

Kā izvēlēties apdrošināšanu, kas tevi nepievils?

Pēc postošām dabas stihijām interese par mājokļu apdrošināšanu pieaug – šogad Balcia privātmājokļu segmentā vērojams 25 % kāpums. Taču, lai apdrošināšana tiešām strādātu tavā labā, ir vērts iedziļināties:

- Velti laiku apdrošinātāju piedāvājuma izpētei – salīdzini ne tikai polišu cenas, bet arī segumu, īpaši pievēršot uzmanību izņēmumu sarakstam. Jo vairāk izņēmumu, jo lielāka iespēja, ka apdrošināšanas atlīdzība kādā gadījumā tiks atteikta.

- Apzini riskus – izvērtē sava īpašuma potenciālos riskus jeb situācijas, kad var noderēt apdrošināšana, un raugies, lai šie riski būtu iekļauti apdrošināšanas polisē.

- Izvēlies saprotamāko līgumu – novērtē, vai apdrošināšanas līgums ir uzrakstīts saprotamā valodā, nav desmitiem lappušu garš un ar izņēmumu noteikumiem mazā drukā. Parakstot pārāk garus un sarežģītus līgumus, ir lielāka iespēja palaist garām svarīgas nianses.

- Regulāri pārskati līgumu – kad atjauno polisi, pārlasi arī līgumu, lai pārliecinātos, ka tas atbilst tavām konkrētā brīža vajadzībām.

Aptauju pēc Balcia pasūtījuma veica starptautiskais interneta pētījumu un tehnoloģiju uzņēmums Gemius 2024. gada septembrī, aptaujājot vairāk nekā 1000 iedzīvotāju Latvijā un Igaunijā un vairāk nekā 2000 iedzīvotāju Lietuvā. Aptaujā piedalījās cilvēki vecuma grupā no 18 līdz 74 gadiem.